FAQs
Foire aux questions
Dois-je créer un compte avant de passer commande ?
Si vous souhaitez passer une commande sans créer de compte, veuillez sélectionner l'option « invité ». En créant un compte, vous pourrez : suivre vos commandes et consulter vos précédentes commandes, demander un retour ou un échange directement à partir de votre compte, faire vos achats encore plus rapidement la prochaine fois en enregistrant votre adresse et les détails de votre carte de paiement, ainsi que gérer les détails de votre compte, votre carnet d'adresses et vos préférences de messagerie.
Mon produit préféré n’est plus sur le site, que faire ?
Nous travaillons toujours d'arrache-pied à l'élaboration de nouveaux produits qui, nous l'espérons, vous plairont et seront partagés, et comme nous nous préparons à lancer de nouveaux produits, il se peut que nous retirions progressivement certains d’entre-eux déjà existants. Nous espérons que vous resterez à l'écoute pour découvrir les nouveaux favoris d'Antos pour les mois à venir.
Est-ce que je recevrai tout de même ma commande ?
Actuellement, tous les services fonctionnent, mais veuillez noter que vos articles peuvent prendre un peu plus de temps que prévu pour arriver. Si vous avez des questions concernant votre commande spécifique, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail.
Où expédie Antos et combien coute la livraison ?
Nous livrons dans tous les pays de l'UE. Vous trouverez des informations complètes sur les délais de livraison et les prix ici. Veuillez noter que nous n'expédions pas via des services d'expédition de courrier ou de fret. Les restrictions éventuelles vous seront communiquées au cours du processus de commande, le cas échéant.
